Perguntas Frequentes (F.A.Q)
1. Como faço para realizar uma compra na RHNY Store?
Para realizar uma compra, basta navegar pelo nosso site, selecionar o tênis desejado, escolher o tamanho e clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, vá para o carrinho de compras e siga as instruções para finalizar o pedido.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e transferência bancária. Consulte nossa página de pagamentos para mais detalhes.
3. Quanto tempo leva para o meu pedido ser processado?
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu pedido for despachado.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Normalmente, entregamos em até 10 dias úteis para regiões metropolitanas e até 15 dias úteis para áreas mais remotas.
5. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para todos os produtos!!!
6. Posso acompanhar meu pedido?
Sim, após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode ser usado para acompanhar a entrega pelo site da transportadora.
7. Qual é a política de troca e devolução?
Nossa política de troca e devolução permite que você devolva ou troque produtos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que estejam em condições originais e não tenham sido usados. Visite nossa página de trocas e devoluções para mais informações.
8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@rhnystore.com ou pelo telefone (61) 996962510 . Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
9. Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, frequentemente oferecemos descontos e promoções especiais. Siga-nos nas nossas redes sociais para ficar por dentro das últimas ofertas.
11. Tenho um cupom de desconto, como posso usá-lo?
Para usar seu cupom de desconto, adicione os itens desejados ao carrinho de compras, vá para a página de finalização da compra e insira o código do cupom no campo apropriado antes de concluir o pedido.
12. Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Sim, é possível cancelar ou alterar seu pedido, desde que ele ainda não tenha sido processado e enviado. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para solicitar alterações.
Espero que essa seção F.A.Q ajude a esclarecer as dúvidas dos clientes e a melhorar a experiência de compra na RHNY Store!